Block Inc., la empresa fintech liderada por Jack Dorsey, se prepara para realizar una reducción significativa de personal que podría alcanzar hasta el 10% de su fuerza laboral, según un informe de Bloomberg. La medida afectaría a cientos de empleados y forma parte de un proceso más amplio de reestructuración interna con el que la compañía busca mejorar su eficiencia, unificar productos clave y redoblar su apuesta por áreas emergentes como la minería de Bitcoin y la inteligencia artificial.
De acuerdo con la información disponible, varios empleados ya habrían sido notificados durante las evaluaciones anuales de desempeño de que sus puestos podrían estar en riesgo. A finales de noviembre, Block contaba con menos de 11.000 trabajadores, lo que implica que, de concretarse el recorte completo, alrededor de 1.100 empleos podrían verse afectados.
Integración y eficiencia operativa
Estos despidos no son un movimiento aislado, sino parte de un plan de reorganización que comenzó en 2024. En ese momento, Block reestructuró sus líneas internas de reporte con el objetivo de operar de manera más ágil y eficiente en un entorno cada vez más competitivo dentro del sector de pagos digitales.
Uno de los pilares de esta estrategia es la integración de Cash App con Square, la plataforma enfocada en comercios que definió a la empresa desde su fundación en 2009. La idea es consolidar capacidades, reducir duplicidades y ofrecer una experiencia más coherente tanto para usuarios individuales como para negocios.
Apuesta por nuevas áreas: Bitcoin e inteligencia artificial
Mientras ajusta su estructura tradicional, Block también está invirtiendo en nuevas líneas de negocio para diversificar sus fuentes de ingresos. Entre ellas destaca Proto, su división dedicada a la minería de Bitcoin, y Goose, una herramienta interna de inteligencia artificial desarrollada para optimizar procesos y potenciar la innovación dentro de la compañía.
Esta expansión hacia áreas tecnológicas emergentes refleja el interés de Block por reducir su dependencia del negocio clásico de pagos y posicionarse mejor frente a competidores que también están explorando soluciones basadas en IA y blockchain.
Presión financiera y contexto del mercado
El impulso por mejorar la eficiencia llega en un momento delicado desde el punto de vista financiero. Block no logró cumplir con las expectativas de Wall Street en cuanto a las ganancias del tercer trimestre, y el crecimiento de ingresos en el segmento de préstamos de Square se desaceleró hasta un 9%. Este freno se atribuye, en gran medida, a la incertidumbre económica global y al aumento de la competencia en el sector fintech.
A pesar de estos desafíos, la compañía recibió un respaldo simbólico importante en julio, cuando fue incluida en el índice S&P 500, ocupando el lugar de Hess Corp tras el anuncio de su adquisición por parte de Chevron por 53.000 millones de dólares. Este ingreso al índice refleja la relevancia de Block dentro del mercado estadounidense, incluso en un contexto de ajustes internos.
Expectativas de resultados
De cara a la próxima presentación de resultados, prevista para el 26 de febrero, los analistas mantienen expectativas moderadas. Las estimaciones actuales apuntan a ganancias ajustadas de 403 millones de dólares, un beneficio por acción de 68 centavos y unos ingresos totales de 6.250 millones de dólares.
El desempeño de Block en los próximos meses será clave para evaluar si la reestructuración y los despidos logran el objetivo de fortalecer la empresa y prepararla para una nueva etapa de crecimiento en un mercado de pagos cada vez más disputado.