Google ha dado un paso decisivo para convertir su buscador en una plataforma de compras de principio a fin con el lanzamiento del Universal Commerce Protocol (UCP). Este nuevo protocolo permitirá a los usuarios descubrir productos, comprarlos y gestionar sus pedidos sin salir de Google Search ni de la app Gemini, evitando los tradicionales redireccionamientos a sitios web de terceros.
Según la compañía, UCP será la base de una nueva experiencia de checkout en el Modo IA de Google Search y en Gemini, cuyo estreno comenzará en Estados Unidos. El objetivo es claro: hacer que el proceso de compra impulsado por inteligencia artificial sea más fluido, seguro y coherente en todos los puntos de contacto.
¿Qué es el Universal Commerce Protocol (UCP) y cómo funciona?
UCP es una plataforma abierta e integrada que conecta en un solo ecosistema a agentes digitales, comercios y proveedores de pago. A diferencia de soluciones parciales, este protocolo cubre todo el ciclo de compra, incluyendo:
- Descubrimiento de productos
- Checkout y pagos
- Seguimiento de pedidos
- Soporte postventa
Google explica que UCP ha sido diseñado para adaptarse a múltiples industrias y para convivir con estándares ya existentes como Agent2Agent (A2A), Agent Payments Protocol (AP2) y Model Context Protocol (MCP). De esta manera, la empresa busca sentar las bases de un estándar común para el comercio basado en IA.
Los socios detrás de UCP
El desarrollo de UCP es el resultado de una colaboración a largo plazo entre Google y grandes actores del comercio digital. Entre los principales socios se encuentran:
- Shopify
- Etsy
- Wayfair
- Target
- Walmart
Además, el protocolo cuenta con el respaldo de más de 20 compañías, incluyendo gigantes de pagos como Visa y Mastercard, y grandes retailers y plataformas como Flipkart y Best Buy. Este amplio apoyo refuerza la ambición de Google de convertir a UCP en un estándar global de facto para el comercio impulsado por IA.
Así funcionará el checkout dentro de Google
Con UCP, Google introducirá una nueva experiencia de compra integrada en:
- Google Search en Modo IA
- La app Gemini
En su fase inicial, los usuarios en Estados Unidos podrán:
- Comprar productos directamente desde los resultados de Google
- Pagar usando Google Pay
- Utilizar métodos de pago y direcciones de envío guardadas en Google Wallet
- Contar próximamente con soporte para PayPal
Este enfoque elimina la fricción de saltar entre múltiples sitios, haciendo que comprar dentro del ecosistema de Google sea más rápido y eficiente.
Próximas funciones y expansión global
Google también adelantó que UCP se expandirá a nivel mundial y que incorporará funciones avanzadas de comercio, entre ellas:
- Integración de programas de lealtad
- Recomendaciones de productos relacionados
- Experiencias de compra personalizadas
- Mayor soporte para retailers de distintos mercados
Con el tiempo, más países y socios se irán sumando al ecosistema.
Business Agent: el nuevo vendedor virtual de Google
Junto con UCP, Google presentó Business Agent, una función que actúa como un vendedor virtual impulsado por IA conversacional. Esta herramienta ayudará a los usuarios a explorar productos, comparar opciones y concretar compras. Su lanzamiento inicial será con marcas como:
- Lowe’s
- Michaels
- Poshmark
- Reebok
Publicidad integrada en el Modo IA
Google también confirmó que continúa experimentando con anuncios en el Modo IA mediante una función llamada Direct Offers. Esta permite que las marcas muestren ofertas exclusivas directamente dentro de las conversaciones de compra, de forma más natural que la publicidad tradicional. Entre los primeros socios se encuentran Petco, e.l.f. Cosmetics, Samsonite y Rugs USA.
¿Qué significa esto para Google Search?
Con el Universal Commerce Protocol, Google deja de ser solo un motor de descubrimiento y da un paso firme hacia convertirse en una plataforma de compras integral. Al integrar IA, pagos, retailers y publicidad en un solo sistema, la compañía entra a competir de forma más directa con marketplaces como Amazon, buscando mantener a los usuarios dentro de su propio ecosistema durante todo el proceso de compra.