Cabify ha dado un paso decisivo en la transformación del transporte urbano con la implementación de AIDA (Artificial Intelligence Driver Assistant), su nuevo asistente de voz potenciado por inteligencia artificial generativa. Esta innovadora herramienta, pionera en América Latina, ya está en funcionamiento en Argentina y promete cambiar la forma en que los conductores planifican sus recorridos, anticipan la demanda y mejoran su desempeño diario.
¿Qué es AIDA y cómo funciona?
AIDA ha sido diseñada específicamente para apoyar a los nuevos conductores en sus primeros viajes, guiándolos de forma personalizada y en tiempo real. Se activa mediante comandos de voz y está integrada con múltiples fuentes de información interna, como zonas de alta demanda, eventos relevantes en la ciudad, condiciones climáticas, estrategias de los conductores más exitosos y análisis de comportamiento.
El funcionamiento de AIDA se basa en un sistema modular y escalable que mejora constantemente a través del feedback proporcionado por los propios conductores. Además, la inteligencia artificial generativa permite que el asistente adapte sus respuestas y recomendaciones según el historial del usuario, su ubicación, preferencias de zonas, objetivos personales y condiciones externas.
Como explica Carlos Herrera, Chief Technology Officer (CTO) de Cabify, “la herramienta se apoya en inteligencia artificial generativa, lo que le permite adaptarse a cada conductor y brindar recomendaciones cada vez más precisas, a través de una interfaz conversacional intuitiva y humana”.
Un aliado para planificar y optimizar la jornada
AIDA no solo responde preguntas, sino que actúa como un verdadero asistente digital capaz de planificar la jornada diaria o semanal del conductor. Entre sus principales funcionalidades se destacan:
- Anticipación de picos de demanda: gracias al análisis predictivo, AIDA puede indicar con antelación los momentos y lugares donde habrá mayor actividad.
- Sugerencias de zonas rentables: combinando la información de mercado con el historial de cada conductor, AIDA recomienda los mejores lugares para posicionarse.
- Asistencia para definir rutas eficientes: al conocer el tráfico, clima y eventos, el sistema ayuda a reducir el tiempo sin pasajeros y optimizar cada trayecto.
- Consejos personalizados: los conductores reciben recomendaciones específicas para aumentar ingresos, basadas en estrategias exitosas de los conductores top de la plataforma.
Además, el asistente aprende de las conversaciones anteriores, lo que permite una experiencia progresivamente más fluida, natural y relevante para cada usuario.
Resultados contundentes
Durante la etapa de pruebas, los resultados obtenidos fueron notables. Los conductores que utilizaron regularmente AIDA vieron un aumento del 15% en la cantidad de viajes realizados y hasta un 17% más de ingresos, en comparación con aquellos que no utilizaron la herramienta.
Para Diego Céspedes, Country Manager de Cabify Argentina, este avance es más que una innovación tecnológica: “Con este AI Driver Assistant estamos redefiniendo cómo los conductores gestionan sus viajes, dándoles más control y previsión sobre su rentabilidad. Que nuestro país sea el primero en implementar esta tecnología refleja el nivel de madurez del ecosistema digital local y nuestro compromiso con una movilidad más eficiente y sostenible”.
Impacto positivo en los usuarios
La introducción de AIDA no solo beneficia a los conductores, sino también a los pasajeros. Entre los principales beneficios para los usuarios se encuentran:
- Mayor disponibilidad de vehículos: al permitir una planificación más estratégica, AIDA contribuye a que haya más autos disponibles cerca del usuario, reduciendo tiempos de espera.
- Viajes más eficientes: la optimización de rutas y la reducción de tiempos sin pasajeros hacen que los trayectos sean más rápidos y puntuales.
- Mejor cobertura en eventos y zonas clave: al alertar a los conductores sobre eventos masivos, el sistema asegura una mayor presencia de vehículos en lugares y momentos de alta demanda, incluso en zonas tradicionalmente menos cubiertas.
Estos beneficios reflejan una mejora integral en la experiencia de uso de la plataforma, tanto para quienes manejan como para quienes viajan.
Un paso firme hacia el futuro de la movilidad
Con AIDA, Cabify marca un precedente en el uso de inteligencia artificial generativa en el sector de la movilidad urbana. Esta herramienta no solo representa un gran salto tecnológico, sino también una apuesta por mejorar la calidad de vida de los conductores y optimizar los recursos disponibles en la ciudad.
“La IA ya no es el futuro, es el presente”, concluye Céspedes, destacando que el compromiso de Cabify es seguir desarrollando soluciones que fomenten una movilidad más inteligente, humana y sostenible.
En definitiva, AIDA es más que un asistente de voz: es el copiloto digital que marca el inicio de una nueva era en el transporte urbano, donde la inteligencia artificial se convierte en aliada del conductor y en garantía de un mejor servicio para todos.